La présente politique décrit les traitements de données personnelles liés au site One Solution, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Fouad Chemakha (One Solution), 1 Rue Pierre de Coubertin, 37300 Joué-lès-Tours, France — onesolutionfrance@gmail.com.

2. Formulaire de contact et WhatsApp

Le formulaire peut contenir votre nom, votre entreprise, votre email, votre téléphone, votre budget indicatif et la description de votre projet. Le site n'enregistre pas ces informations dans une base de données et ne les envoie pas à un serveur One Solution.

Lorsque vous poursuivez, votre navigateur prépare un message WhatsApp contenant les informations saisies et ouvre le service WhatsApp. L'envoi ne s'effectue qu'au moyen de WhatsApp, service fourni par Meta, selon vos actions dans cette application ou ce site. Meta traite alors les données conformément à ses propres conditions et politiques.

Ce traitement vise à répondre à votre demande et à échanger au sujet d'une éventuelle prestation professionnelle. Sa base juridique est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Formulaire de demande de partenariat (page Formations). Ce formulaire peut contenir vos nom et prénom, le nom de votre organisme, votre fonction, votre adresse e-mail professionnelle, votre téléphone (facultatif), votre ville ou département, le type de collaboration souhaité et votre message. Il fonctionne de la même manière : aucune donnée n'est enregistrée par le site, les informations sont intégrées à un message WhatsApp que vous choisissez d'envoyer. Ce traitement vise à étudier et répondre à votre demande de collaboration ; sa base juridique est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

3. Autres prises de contact

Lorsque vous contactez directement One Solution par email, téléphone ou WhatsApp, les coordonnées et le contenu de vos échanges sont traités pour répondre à votre demande, préparer ou exécuter une prestation, assurer le suivi commercial et défendre les droits des parties.

4. Hébergement et données techniques nécessaires

Le site est hébergé par Lovable (Lovable Labs Sweden AB) et servi au moyen d'une infrastructure Cloudflare Workers opérée dans le cadre du service Lovable. Des données techniques nécessaires à la sécurité et à la mise à disposition du site, notamment l'adresse IP et des informations de requête, peuvent être traitées par cette infrastructure.

Les polices et icônes visibles sont hébergées avec le site : leur affichage ne nécessite pas de requête vers Google Fonts ou le service Simple Icons.

5. Destinataires et transferts

Les données de contact sont accessibles à One Solution et, lorsque vous choisissez WhatsApp, à WhatsApp et Meta. L'hébergeur et ses prestataires d'infrastructure peuvent traiter les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

L'utilisation de WhatsApp ou de l'infrastructure d'hébergement peut impliquer des traitements hors de l'Union européenne. Les garanties applicables sont celles mises en place par les fournisseurs concernés conformément à leur documentation et au droit applicable.

Les technologies que One Solution peut intégrer dans les projets de ses clients ne sont pas, de ce seul fait, destinataires des données des visiteurs du présent site.

6. Durées de conservation

Le site ne conserve pas localement les informations saisies dans le formulaire. Les données effectivement reçues dans le cadre d'échanges ou d'une relation commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à leur gestion, au respect des obligations légales et à la défense des droits de One Solution. Les pièces comptables sont conservées pendant la durée légale applicable.

7. Vos droits

Vous disposez, selon les conditions prévues par le RGPD, de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits : onesolutionfrance@gmail.com ou One Solution, 1 Rue Pierre de Coubertin, 37300 Joué-lès-Tours, France. Une réponse est apportée dans le délai légal, en principe un mois. Vous pouvez également saisir la CNIL.

8. Sécurité

One Solution met en œuvre des mesures adaptées à la nature des données traitées, notamment le chiffrement des échanges par HTTPS, la limitation des accès et la minimisation des informations collectées.

9. Modifications

La présente politique peut évoluer pour refléter les changements du site ou les exigences légales. La date de mise à jour figure en haut de cette page.

Politique de confidentialité